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Retours

Q: Comment effectuer un retour ?

Il est très simple d’effectuer un retour, mais il est bon de savoir certaines spécificités.Voici la procédure générale :1) Écrivez les informations relatives à votre retour sur la facture (échange, avoir, etc)2) Emballez et joignez vos articles dans un colis3) Joignez la facture à votre colis4) Envoyez votre colis par Colissimo à l’adresse suivante :RETOURS MANELLI chez TRANSCAN Transcan dépôt 7 4789 1ere avenue, 15eme rue ZI de carros 06510 Le BrocLe retour est à votre charge mais dans le cas d’un échange d’article, nous vous le réexpédions gratuitement !

Q: Est-il possible de renvoyer un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si vous constatez une erreur de notre part.Si vous souhaitez changer de taille, il faudra repasser commande.

Q: Où puis-je avoir un bon de retour gratuit ?

Il n’est à ce jour malheureusement pas possible d’obtenir un bon de retour gratuit.Les retours nous étant facturés, nous ne les prenons pas en charge.Cependant, si vous souhaitez faire un retour d’article pour l’échanger avec un autre, nous vous le réexpédions gratuitement !

Q: Quelles sont les conditions de retour ?

Pour procéder à un retour, vous devez renvoyer vos articles dans les 30 jours suivant la réception du colis. Il devra être effectué par Colissimo uniquement (sinon, il risquerait de ne pas nous parvenir).Les articles rendus doivent être neufs, ne comporter aucune personnalisation, complets, avec les accessoires, dans leur emballage d’origine si possible. La boîte de chaussures ne peut pas servir de carton d’envoi !Ils ne doivent comporter aucune trace d’usure ou de lavage.

Comment effectuer un retour ?

Est-il possible de renvoyer un produit personnalisé ?

Où puis-je avoir un bon de retour gratuit ?

Quelles sont les conditions de retour ?

Manelli, le spécialiste du vêtement professionnel et de la chaussure de sécurité vous livre dans toute la France : Nice, Monaco, Marseille, Toulon, Paris, Valenciennes, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Montpellier, Toulouse, Lyon, Tours, Rennes, Nantes, Perpignan, Aix en Provence, Corse, Avignon, Rouen. Manelli, livre également dans quelques pays francophones : Belgique, Luxembourg, Suisse, Canada.

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